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Doty es una app para descubrir y organizar eventos de cualquier tipo: conciertos, fiestas, carreras, torneos, eventos familiares y reuniones sociales. Permite comprar boletos digitales con código QR y, a quien organiza, crear eventos y recibir sus ingresos.
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Escríbenos a soporte@doty.com.mx
Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles. Para que podamos ayudarte más rápido, incluye el teléfono con el que te registraste y, si tu duda es sobre un evento, el nombre del evento.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión elige la opción de recuperar contraseña: te enviamos un código de un solo uso al teléfono con el que te registraste. Si ya no tienes acceso a ese número, escríbenos y lo resolvemos contigo.
¿Dónde veo mis boletos?
En la sección de boletos de la app. Cada boleto trae su código QR, que es el que se escanea en la entrada del evento. No necesitas imprimir nada ni tener señal en el momento de acceder.
¿Cómo solicito un reembolso?
Puedes pedirlo hasta 48 horas antes de que empiece el evento, escribiendo a soporte@doty.com.mx con el nombre del evento, la fecha de compra y el teléfono de tu cuenta. Si el evento se cancela, el reembolso procede siempre y sin que tengas que solicitarlo. Las condiciones completas están en los términos y condiciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Envía tu solicitud a privacidad@doty.com.mx desde el correo asociado a tu cuenta o indicando tu número de teléfono. Al eliminarla pierdes el acceso a tus boletos y al historial de tus eventos. El detalle está en el aviso de privacidad.